Servicio Flexipass

Preguntas Frecuentes - Transportación Interbus

P: ¿Cuál es la diferencia entre Transportación Privada y Transportación Pública?

R: El servicio de transportación es una forma cómoda y segura de viajar desde el aeropuerto o entre destinos mientras ahorra dinero al compartir el espacio con otros viajeros. La transportación entre las ciudades sale 2 veces al día en la mayoría de los casos. El privado es solo eso, el transporte privado es solo para usted y aquellos que viajan con usted. La transportación privada funciona de acuerdo con su itinerario, sin esperar el horario de salida de la transportación.

P: ¿Qué clase de vehículos utilizan y cuántas personas compartirán mi transportación?

R: Los vehículos más pequeños son ecológicos y mucho más económicos. Usamos camionetas de 15 pasajeros que ofrecen un viaje cómodo con capacidad para 8 pasajeros con suficiente espacio para guardar su equipaje de manera segura. Si tiene una familia de 4, lo más probable es que solo haya una familia más o tal vez un par de parejas que compartan el servicio con usted.

* Ocasionalmente usamos autobuses de 30 pasajeros si tenemos un grupo más grande; sin embargo, limitamos a los pasajeros a 16 para garantizarle un buen nivel de comodidad.

P: ¿Cómo puedo reservar desde el aeropuerto hacia otros destinos además de San José?

R: Nuestro servicio de transportación al aeropuerto es solo para hoteles en el área de San José. Si viaja a regiones fuera de San José, primero deberá reservar un servicio de Transportación de Aeropuerto hasta un hotel cercano (le recomendamos Hampton Inn), y después reservar un hotel con servicio de transportación Interbus, por favor comuníquese con uno de nuestros expertos en actividades para que lo asistan ya que necesitaríamos confirmar que su itinerario de vuelo funcione con nuestros horarios de transportación. Si llega por la tarde, aunque es posible reservar transportación privada, le recomendamos que reserve su primera noche en San José después de un largo viaje en avión. Lo recogeremos por la mañana y lo llevaremos a su destino después de una buena noche de sueño.

P: ¿Cómo los encuentro en el aeropuerto?

R: En el aeropuerto, uno de nuestros representantes lo recibirá cerca de la terminal de llegadas internacionales, vistiendo una camisa blanca con el logotipo de Interbus y un cartel con el logotipo de Interbus. Ellos lo ayudarán con su equipaje y lo llevarán a su vehículo reservado.

P: ¿Cómo los encuentro en mi hotel?

R: Solo vaya al lobby de su hotel a la hora acordada y nuestro representante se registrará en la recepción. Asegúrese de tener su boleto listo para presentarlo al operador y así recibir el servicio adecuado.

P: ¿Puedo pagar con mi Tarjeta de Crédito cuando llegue?

R: Para recibir el descuento en efectivo, debe pagar en efectivo al momento de su llegada. Si desea utilizar una tarjeta de crédito para pagar, debe comunicarse con el operador directamente 72 horas antes de su llegada para completar el pago con una tarjeta de crédito, ya que no se tiene acceso a una terminal a bordo de los vehículos. Las instrucciones se proporcionarán con la confirmación de su reservación.

P: ¿Hay baños en los vehículos?

R: No, no tenemos baños a bordo de los vehículos. Sin embargo, hacemos una o dos paradas de 20 minutos en un Soda (un restaurante local) o en una tienda de regalos donde puede comprar bocadillos, bebidas y usar los baños que le aseguramos que están muy bien cuidados y limpios.

P: ¿Cuánto equipaje puedo llevar?

R: A cada pasajero se le permite guardar una pieza grande de equipaje en la cajuela del vehículo y un equipaje de mano para que el pasajero lo sujete. El equipaje adicional debe reservarse por adelantado y estará sujeto a cargos adicionales el día del servicio. Especifique en su reservación si llevará equipaje adicional para asegurarle de que haya espacio disponible. Los asientos para niños están disponibles bajo petición sin un cargo adicional, pero deben reservarse con anticipación.

P: ¿Mi mascota puede viajar conmigo?

R: No se permiten mascotas en nuestras camionetas, a excepción de perros guía.

Términos & Condiciones – Transportación Interbus

1. Nuestro servicio es de hotel a hotel y es necesario hacer una reservación para abordar nuestros autobuses. Por ley no podemos aceptar pasajeros sin una reservación, incluso si es en un hotel donde recogemos personas y hay asientos disponibles.
2. Las cancelaciones pueden hacerse dentro de 30 días antes de su salida sin un costo, después de ese periodo se le cobrará el 100% de la tarifa.
3. En caso de NO PRESENTARSE, se le cobrará el 100% de la tarifa.
4. Los horarios de salida pueden variar por 15 minutos.
5. En el punto de salida, el conductor esperará un máximo de 10 minutos al cliente, ya que se trata de un servicio compartido. Si el pasajero no se presenta después de 10 minutos posteriores al horario de salida, se considerará como que NO SE PRESENTÓ y se le cobrará el 100% de la tarifa.
6. Cada pasajero puede traer una maleta grande y un equipaje de mano. Si el pasajero viaja con una pieza adicional de equipaje, se considera como equipaje extra y debe reservarse previamente. Cada equipaje extra se cobrará de acuerdo con la tarifa existente.
7. Los artículos de mano son responsabilidad del pasajero y deben permanecer con el pasajero en todo momento durante el viaje.
8. La compañía de transportación o www.thecostaricatoursite.com no se hará responsable por la pérdida o daño de artículos de mano que el pasajero no supervise adecuadamente. Esto incluye artículos de mano colocados incorrectamente dentro del maletero.
9. Se cobrará una tarifa por cada equipaje adicional, de acuerdo con la tarifa existente. Estos artículos requieren de una reservación anticipada. No transportamos tablas de surf, bicicletas o kayaks. Todos los artículos que no sean de equipaje requieren notificación y permiso del proveedor del servicio antes de la llegada.
10. La empresa de transportación o www.thecostaricatoursite.com no se hace responsable de los artículos perdidos en nuestros vehículos.
11. Los niños menores de 12 años pagan el 50% de la tarifa de adulto.
12. Los niños de entre 6 meses y 3 años de edad deben usar un asiento para bebé durante el viaje. Estos se proporcionan de forma gratuita y deben solicitarse al hacer la reservación.
13. Todos los traslados incluyen una parada de descanso de 15 minutos. Esta parada puede ser un punto de conexión o puede implicar un cambio de vehículo dependiendo de la ruta.
14. No se permitirán mascotas en las camionetas (a excepción de los perros guía acompañados por sus dueños).